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 Quand La Chaleur Rend Généreux

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Fleur

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MessageSujet: Quand La Chaleur Rend Généreux   Mar 1 Déc 2009 - 21:00

Proposer une tasse de thé ou de café est un moyen fiable et discret de manipuler son prochain...







Deux ingénieuses expériences publiées vendredi 24 octobre dernier dans la revue « Science »,
montrent que les gens ont tendance à voir les personnes, et les objets,
sous un meilleur jour, quand ils tiennent quelque chose de chaud dans
la main...


L’article :

Science 24 October 2008 :

Vol. 322. no. 5901, pp. 606 - 607

DOI : 10.1126/science.1162548



Experiencing Physical Warmth Promotes Interpersonal Warmth

Lawrence E. Williams (1) and John A. Bargh (2)



« Warmth » is the most powerful
personality trait in social judgment, and attachment theorists have
stressed the importance of warm physical contact with caregivers during
infancy for healthy relationships in adulthood. Intriguingly, recent
research in humans points to the involvement of the insula in the
processing of both physical temperature and interpersonal warmth
(trust) information. Accordingly, we hypothesized that experiences of
physical warmth (or coldness) would increase feelings of interpersonal
warmth (or coldness), without the person’s awareness of this influence.
In study 1, participants who briefly held a cup of hot (versus iced)
coffee judged a target person as having a « warmer » personality
(generous, caring) ; in study 2, participants holding a hot (versus
cold) therapeutic pad were more likely to choose a gift for a friend
instead of for themselves.



(1) : Leeds School of Business, University of Colorado at Boulder, UCB 419, Boulder, CO, 80309–0419, USA.

(2) : Department of Psychology, Yale University, Post Office Box 208205, New Haven, CT 06520–8205, USA.



Chaleur virtuelle


Tout comme le français, l’anglais utilise l’adjectif « chaleureux »
et une foule d’autres métaphores thermiques pour qualifier des
personnes ou des états qui n’ont a priori aucun rapport avec un
thermomètre ou un radiateur.


Le psychologue Lawrence Williams, de la Leeds Business
School (Etats-Unis) et son collègue John Bargh, de l’université de Yale
(Etats-Unis) ont donc voulu vérifier expérimentalement si cette
métaphore avait une base physiologique.

Quand nous utilisons ces termes, nous ne parlons
pas forcément de température, néanmoins, nos résultats suggèrent que
notre usage ambivalent des mots « chaleureux » ou « chaud » n’est ni
accidentel ni le fruit du hasard
”, précise Lawrence Williams.


Le coup du thé glacé


Pour leur première expérience, les chercheurs ont recruté 41 étudiant(e)s de l’Université de Boulder.

Sans être prévenus que l’expérience avait commencé, ces derniers
étaient invités à tenir une grande tasse soit de café chaud soit de thé
glacé au moment précis où leur était lue une petite histoire décrivant
un personnage fictif. Les sujets devaient ensuite évaluer dix traits de
personnalité de ce personnage fictif.

Les deux psychologues ont alors pu constater qu’à partir de la
même histoire, les sujets qui tiennent la tasse de café chaud
attribuent plus fréquemment au personnage fictif des traits de
personnalité positifs (sociable, généreux, attentionné) que ceux qui
tiennent la tasse de thé glacé.


Arnaque à la serviette chaude


Dans une seconde expérience, 53 sujets, qui croyaient
participer à un test de produit, ont été invités à saisir des
compresses parfois chaudes, parfois froides.

On leur demandait d’abord de noter la compresse, puis les sujets
se voyaient proposer deux modes de rémunération pour leur
participation :


  • soit un bon d’achat pour un ami,
  • soit une somme, moins importante, pour soi.


54% des sujets qui avaient touché la compresse chaude
ont choisi le bon d’achat, contre 25% de ceux qui avaient mis leur main
sur la froide.


Manipulation thermique


Selon les chercheurs, ces résultats montrent clairement
que la température physique a un effet sur la façon dont on perçoit les
individus et dont on évalue leur comportement ; et ceci, sans que nous
ayons clairement conscience de cet effet.


Williams estime que cela peut être utilisé par les professionnels du marketing.

Quitte à organiser une promotion en extérieur par
jour de grand froid, distribuer des cookies chauds est un bon moyen
d’établir une relation de confiance avec vos clients
”, plaisante le psychologue.


Hmmmm... je vous sers un petit café bien chaud ?Quand La Chaleur Rend Généreux



mercredi 29 octobre 2008, par Patrick Kuchard































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